Leveringszekerheid |
Een ongestoorde gaslevering door ons netwerk is onze prioriteit. Daarom hebben we een collectieve target ingesteld op leveringszekerheid. |
Externe veiligheid |
Goede prestaties op het gebied van externe veiligheid zorgen voor onze licence to operate. We volgen hier nauwkeuring wet- en regelgeving, en meten onze prestaties aan de hand van bijvoorbeeld het aantal leidingbeschadigingen. Eén van de manieren waarop we dit aspect van veiligheid monitoren is het bijhouden van het aantal graafschades. |
Gezondheid en veiligheid medewerkers |
We willen een gezonde werkomgeving creëren op kantoor en in het veld. Bewustwording rondom veilig werken en het creëren van een ergonomische werkomgeving zijn daar onderdeel van. Ook het meten van werkdruk onder onze medewerkers. Om onze prestaties goed te kunnen meten, monitoren we o.a. verzuimcijfers en Reportable frequency index-cijfers. |
Transparantie |
We zijn duidelijk over onze doelen en de weg daar naartoe. In contacten met onze stakeholders stellen we ons graag transparant op. In ons jaarverslag vertellen we over onze activiteiten. We lichten daarbij toe wat er goed ging, maar ook wat er minder goed ging en wat we er aan doen om dit te verbeteren. |
Energietransitie |
We willen bijdragen aan een duurzame energievoorziening, onder andere op het gebied van groen gas. We maken initiatieven mogelijk en zoeken daarin samenwerking met partners. |
Procesveiligheid |
In alle levensfasen van onze infrastructuur besteden we aandacht aan procesveiligheid: bij het ontwerp, de bouw, het beheer en onderhoud en de operatie. Inspecties vormen hierin een belangrijk onderdeel. |
Naleving van de regelgeving |
We leven wet- en regelgeving na bij het uitvoeren van onze activiteiten. |
Openbaar beleid |
We hebben een visie op nationaal en Europees energiebeleid. Deze delen we met beleidsvormers en opiniemakers, als onderdeel van onze Public Affairs-activiteiten. |
Duurzaamheid van het businessmodel |
We hebben een solide businessmodel waarmee we een bijdrage leveren aan de Nederlandse economie. Om ook op de lange termijn te kunnen bijdragen aan een duurzame energievoorziening en stimuleren we de ontwikkeling van hernieuwbare gassen, die via onze infrastructuur getransporteerd kunnen worden. Tevens onderzoeken we de mogelijkheden van nieuwe verdienmodellen. |
Economische prestaties |
We dragen jaarlijks een deel van onze winst af aan de Nederlandse staat. We sturen mede op financiële prestatie-indicatoren, die onderdeel uitmaken van onze corporate targets. |
Emissies |
We beperken onze uitstoot naar het milieu zoveel mogelijk, en monitoren daarom onze emissies op verschillende gebieden, zoals CO2 en NOx. We hanteren een collectieve target op het gebied van CO2-reductie. |
Informatiebeveiliging |
Informatiebeveiliging is van groot belang voor het veilig kunnen uitvoeren van onze activiteiten, zoals het besturen van het gastransportnet en het boeken van capaciteit door klanten. |
Internationale samenwerking en integratie van de markt |
De Europese energievoorziening is grensoverschrijdend. Wij willen daarin een leidende rol spelen en bijdragen aan een betrouwbare energievoorziening en een liquide gasmarkt. Om dat te bereiken werken we samen met Europese partners. |
Klanttevredenheid |
Omdat de mening van onze klanten zeer belangrijk is, meten we jaarlijks de klanttevredenheid. Op basis van de uitkomsten van dit onderzoek, zetten we verbeteracties uit. |
Maatschappelijke betrokkenheid |
We maken onderdeel uit van de maatschappij om ons heen, en willen onze betrokkenheid tonen. Dat doen we op verschillende manieren, waaronder het jaarlijks beschikbaar stellen van een budget voor sponsoring en donaties. |